2月25日上午，滴滴出行回应系统异常：“由于系统异常，今早出现部分订单服务无法正常使用的情况，现已恢复正常。非常抱歉给广大乘客和司机师傅造成不便。司机师傅的口碑值等不会受到异常订单影响，乘客已支付订单，差额部分将统一退还。”
2月25日上午，滴滴出行回应系统异常：“由于系统异常，今早出现部分订单服务无法正常使用的情况，现已恢复正常。非常抱歉给广大乘客和司机师傅造成不便。司机师傅的口碑值等不会受到异常订单影响，乘客已支付订单，差额部分将统一退还。”
滴滴回应系统崩溃
2月25日早间，据媒体报道，滴滴APP崩溃，多名滴滴用户反映打不了车，发布行程也无法看到。司机方面表示，接到人后开启不了订单，也无法结束行程。
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