在快手平台拥有上千万粉丝的主播“广东雨神”，和香港著名导演王晶一起搞场直播，这样的阵势让不少商家心甘情愿掏钱，希望在直播带货中能带上自家产品。然而，一家护肤品公司花了8万元“坑位费”，销售额却仅有6瓶800余元。巨大心理落差下，护肤品公司将签约推广服务的经纪公司诉至上海市宝山区人民法院。记者近日获悉，宝山法院对该案作出判决，认定经纪公司履行合同时存在瑕疵，应退赔3.5万元。
2020年7月，护肤品公司与经纪公司签订《推广合作协议》，载明“鉴于乙方拟在某平台与广东某神和导演王某举办活动，甲方有意委托乙方通过指定活动推广甲方指定的商品”，指定的商品名称为某氨基酸洁颜蜜，推广服务费为（含税）82820元。协议指定达人信息“昵称：广东某神，直播合作搭档：导演王某”。护肤品公司按约支付推广服务费后，经纪公司与某网络科技公司签订《合作推广协议》，约定由网络科技公司安排直播销售活动，网络科技公司收取推广服务费（含税）53000元，其余内容与《推广合作协议》一致。
直播当晚，网络科技公司安排主播“广东某神”进行直播推广活动。其中，涉案护肤品产品的推广时段开始时间为凌晨00:07左右。推广产品期间，协议约定的导演王某并未出镜，产品最终的销售额仅为6瓶共计800余元。
护肤品公司认为，经纪公司在未经其同意的情况下擅自将双方协议约定的事项转委托给第三方，且产品推广时段未与其事先沟通，也未安排王某出镜，导致产品销售量仅为6瓶，与护肤品公司支付的推广费相去甚远，未达到护肤品公司签约的目的，造成其经济损失。因此，护肤品公司将经纪公司诉至法院，请求经纪公司赔偿相应损失等各项费用共计9.7万余元。又因具体的直播推广活动由网络科技公司安排，故要求网络科技公司对经纪公司的付款义务承担连带清偿责任。
被告经纪公司不同意原告的诉讼请求，辩称其不存在原告所述的违约行为。被告认为，双方协议中未约定推广时段、销量。对于导演王某未出镜的问题，双方也仅约定了直播搭档为王某。搭档即为团队组成人员，只要参与了直播推广活动的相关工作即可，并非必须出镜。
网络科技公司辩称，公司已按照与经纪公司的协议完成了产品的直播推广。王某作为直播搭档，允许该场直播推广活动使用其肖像予以宣传，并在直播前几天摄制了预热视频，为该场直播推广造势吸引人气。直播搭档并非一定要在产品推广期间出镜。原告产品的直播时段为凌晨00:07左右，这是根据签约的时间先后来安排的，同一时段还安排了一轮抽奖，人气较好。网络科技公司认为，原告的产品销量不佳，原因在于产品自身的市场认可度及质量，与直播无关。
宝山法院审理后认为，原告与被告经纪公司的协议中未约定销售额，且产品的销量与产品本身的市场知晓度、认可度及产品质量有较大关系，故对于销售额过低本身即构成违约的主张不予认可。协议中虽未约定具体推广时段，但被告将产品销售时段安排在凌晨，有悖于消费者的购物习惯，显然不利于实现合同目的，被告关于销售时段的安排存在瑕疵。导演王某作为公众人物，具有宣传和推广效应，是原告在选择直播场次及评估推广费金额的重要因素，其在产品推广时段出镜能吸引更多的人气、更有利于实现原告的签约目的。综上，因原告产品销售时段被安排在凌晨且直播过程中王某始终未出镜，法院认定被告未完全按照协议约定履行义务，履约行为存在瑕疵，构成违约。
综合本案实际情况，法院酌定被告经纪公司应向原告赔偿服务费损失2.5万元以及其他各项诉讼费用共计3.5万余元，驳回其余诉讼请求。
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